Waarom na u klante luister?

Luister lei tot effektiewe vordering in u onderneming. Jy weet, wie wichtig es ist, Luister na klante? Laat ons die rol van luister na sosiale media in sake verkeerd verstaan? Laat ons verstaan, waarom u u luistervaardighede vir kliënte moet verbeter.

Kliënte help u, sich zu verbessern

Das Abhören von Kunden kann eine Möglichkeit sein, versamel genoeg sake-verwante inligting. Uiteindelik is die beste sakebesluite gebaseer op data. Klanteterugvoer is een van die beste maniere om besigheidsdata in te samel, waarmee u kan verstaan, hoe klante oor produkte of dienste voel, wat u aanbied. Werk aan die antwoord, om u onderneming se besluite te neem. As u weet hoe tevrede u klante is, jy kan uitvind, of u aan hul verwagtinge kan voldoen of dit kan oortref. Dit is hoekom klante een van die beste kritici is.

Die besten Tester

Ihre Kunden werden geniale Wege finden, om u goedere te verpletter of foute in u dienste op te spoor. Daarom word dit genoem, dat klante die beste toetsers is. Om hierdie rede kies ondernemings van alle soorte monsterprototipes en oplossings vir vroeë toegang. Dit stel hulle in staat, Om die tipiese toetsprosesse doeltreffend deur te voer en klante die belangrikste diens agter die opgradering te maak. As jy na hulle luister, u kan verskillende onbekende inligting oor u produkte leer, Dienste en u besigheid.

Ihre Ohren sind der Weg zu den Herzen der Kunden

Kundenkommentare halten Sie direkt, of hulle tevrede is met die diens of produk wat u aanbied. Wanneer klante nie glo nie, Probeer, om hulle te herken. U sal gevolglik objektief word in u diens. 'N Tevrede klant is 'n toegewyde klant. En 'n ontevrede klant word kwaad en ontdek jou mededingers. As jy na hulle luister, u kan die kundigheid van baie van u klante verbeter.

Deur na klante te luister, hou die ritme van u besigheid dop.

Vermeiden Sie Krisen

Dit kan gebeur, dat jy nie altyd 'n goeie mond tot mond kry nie. Deur u sosiale mediakanale en ander gidse vir kliëntebeoordeling te monitor, kan u op die regte tyd reageer, rampe te vermy.

Klante hou daarvan, geschätzt zu werden

Wir alle möchten uns freuen – hetsy in 'n verhouding of as 'n lojale klant van 'n onderneming. As u ontvanklik is vir gesprekke met u klante, wil dit verstaan, hoe jy kan verbeter. U moet dalk 'n ou gesegde volg: “Die kliënt is altyd reg”, sodat hy gewaardeer voel en na hom geluister word, en jy kan hom aan jou kant hou.