গ্রাহকদের আনুগত্য উন্নত করার টিপস

যখন আপনি আপনার ব্যবসার সাথে আপনার গ্রাহকদের ধরে রাখুন, আপনি আপনার ফেরত আসা গ্রাহকদের সাথে জড়িত এবং বজায় রাখতে পারেন. আপনি আপনার গ্রাহক ধরে রাখার হারের উপর ভিত্তি করে বিশ্লেষণ করেন, যা হার হিসাবে সংজ্ঞায়িত করা হয়, যা আপনার ব্যবসা এই বর্তমান গ্রাহকদের ধরে রাখতে ব্যবহার করতে পারে.

গ্রাহক আনুগত্য এটি আপনাকে সাহায্য করতে পারে, চিনতে পারা, গ্রাহকের অভিজ্ঞতা কতটা নিরাপদ এবং আপনি কতটা প্রস্তুত, আপনার গ্রাহকদের প্রত্যাশা পূরণ করুন. এটি মূলত গ্রাহকদের নির্ভরযোগ্যতা সম্পর্কে – কোম্পানির একটি পছন্দ থাকতে হবে, এছাড়াও গভীর-মূল গ্রাহকদের চাহিদা মেটাতে.

প্রতিটি কোম্পানির জন্য একটি গ্রাহক ধরে রাখার কৌশল স্থাপন করা অপরিহার্য. এটা হিসাব করে, আপনার কোম্পানি কতটা শক্তিশালী, নতুন গ্রাহকদের জয় করতে, এবং এটি আরও ব্যাপকভাবে এবং বিদ্যমান গ্রাহকদের পূরণে আপনি কতটা ফলপ্রসূ. আপনাকে গ্রাহককে আশ্বস্ত করতে হবে, যে তারা মুহূর্তের জন্য আপনার কোম্পানির প্রতি অনুগত থাকে, একটি ব্যতিক্রমী গ্রাহক অভিজ্ঞতা আছে এবং আপনার পণ্য লোভ খুঁজে পেতে প্রয়োজন.

1. গ্রাহক সেবা একটি ব্র্যান্ডের ক্ষমতা বাড়াতে পারে, তাদের গ্রাহকদের রাখা, মারাত্মকভাবে প্রভাবিত করে, এবং যে কারণে না, তুমি ভাবো. গ্রাহক সেবা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, রাখা আপনার প্রচেষ্টা impairing, তাদের সাহায্য করার চেয়ে.

2. আনুগত্য প্রোগ্রাম সম্ভবত বুদ্ধিমান কৌশল, ক্রয়ের ফ্রিকোয়েন্সি বাড়ানোর সময় আপনার গ্রাহকদের ধরে রাখতে. এই কারণ, যে নির্ভরযোগ্যতা প্রোগ্রাম ব্যক্তিদের তা করতে কারণ, কেনাকাটা করতে, একটি আপস হিসাবে উল্লেখযোগ্য পুরস্কার প্রদান করে. এইভাবে আপনার গ্রাহকরা সন্তুষ্ট থাকে, যেহেতু তারা শুধু আপনার পণ্যের চেয়ে আপনার ব্র্যান্ডের সাথে মিথস্ক্রিয়া থেকে বেশি উপকৃত হয়.

3. তথ্যপূর্ণ বিষয়বস্তু প্রদান একটি উত্তেজনাপূর্ণ হাতিয়ার, গ্রাহকদের রাখতে, যেহেতু আপনি তাদের সাহায্য করেন, সময় বাঁচান এবং তাদের দেখান, কিভাবে আপনার পণ্য বা পরিষেবা তাদের লক্ষ্য অর্জনে সাহায্য করতে পারে.

4. আনুগত্য প্রোগ্রাম যে না, আপনার গ্রাহকরা কি কিনছেন. এটা তাদের জন্য একটি চালিকা শক্তি, আপনার দোকানে আরও কেনাকাটা করুন.

5. ব্যক্তিগতকৃত গ্রাহক পরিষেবা একটি বিস্ময়কর আবিষ্কার, গ্রাহকের ব্যস্ততা অর্জন এবং বজায় রাখা এবং গ্রাহক ধরে রাখার হার উন্নত করা. একটি ব্যক্তিগতকৃত পদ্ধতি আপনাকে সক্ষম করে, গ্রাহকদের, যে আপনার আগ্রহ, দেখানো, তাদের চাহিদা এবং আগ্রহ পর্যালোচনা করে.

গ্রাহক আনুগত্য এর সাথে সম্পর্কিত, যে আপনার বর্তমান গ্রাহকরা সন্তুষ্ট. যখন এটি কার্যকরভাবে করা হয়, গ্রাহকদের এই সময়ে দ্বিধা, অন্য কোম্পানিতে স্যুইচ করতে. আপনি তাদের জন্য এটি আরও উপকারী করতে পারেন, তোমার সাথে আছি, প্রতিযোগীর কাছ থেকে কেনার চেয়ে. কার্যকরী কোম্পানিগুলোই, যারা চিনতে পারে, যে গ্রাহকরা তাদের ব্যবসার ভিত্তি গঠন করে.