Per què escolteu els vostres clients??

Escoltar porta a un progrés efectiu a la vostra empresa. Saps, wie wichtig es ist, escoltant els clients? Entenem malament el paper de l'escolta de les xarxes socials en els negocis?? Anem a entendre, per què necessiteu millorar les vostres habilitats d'escolta dels clients.

Els clients t'ajuden, sich zu verbessern

Das Abhören von Kunden kann eine Möglichkeit sein, recollir prou informació relacionada amb l'empresa. En definitiva, les millors decisions empresarials es basen en les dades. Els comentaris dels clients són una de les millors maneres de recopilar dades empresarials, amb la qual pots entendre, com els clients senten els productes o serveis, que oferiu. Treballa en aquesta resposta, per prendre les decisions de la teva empresa. Si coneixeu la satisfacció dels vostres clients, pots dir, si pots complir o superar les seves expectatives. És per això que els clients es troben entre els vostres millors crítics.

Die besten Tester

Ihre Kunden werden geniale Wege finden, per aixafar els vostres béns o trobar defectes en els vostres serveis. Per això es diu, que els clients són els millors provadors. És per això que les empreses de tot tipus trien prototips de mostra i solucions d'accés anticipat. Això els permet, passar de manera eficient pels processos de prova típics i convertir els clients en el servei més important darrere de l'actualització. Si els escoltes, és possible que aprengui diverses dades desconegudes sobre els vostres productes, serveis i el teu negoci.

Ihre Ohren sind der Weg zu den Herzen der Kunden

Kundenkommentare halten Sie direkt, si estan satisfets amb el servei o producte que proporcioneu. Quan els clients no s'ho creuen, Prova, per reconèixer-los. Per tant, seràs objectiu en els teus serveis. Un client satisfet és un client compromès. I un client insatisfet s'enfada i descobreix els teus competidors. Si els escoltes, podeu millorar l'experiència de molts dels vostres clients.

Escoltant els clients, Estigueu atents al ritme del vostre negoci.

Vermeiden Sie Krisen

Pot passar, que no sempre s'obté un bon boca-orella. Si controleu els vostres canals de xarxes socials i altres directoris de ressenyes de clients, podeu reaccionar exactament en el moment adequat, per evitar desastres.

als clients els encanta, geschätzt zu werden

Wir alle möchten uns freuen – ja sigui en una relació o com a client fidel d'una empresa. Si ets receptiu a les discussions amb els teus clients, volen entendre'ls, com millorar. Potser haureu de seguir un vell adagi: “El client sempre té raó”, per fer-los sentir valorats i escoltats, i pots mantenir-lo al teu costat.