Ngano nga mag-focus sa pagdumala sa relasyon sa kustomer?

Mahimo ang pagdumala sa relasyon sa COVER o CUSTOMER, Ingon sa gisugyot sa ngalan, als Mechanismus einer Organisation zur Verwaltung von Beziehungen und Assoziationen mit potenziellen Kunden und bestehenden Kunden verstanden werden. Naglangkob kini sa mga tinuohan alang sa pagdumala sa mga relasyon, Eksperto ug Pamaagi. Ang CRM dili lamang limitado sa teknolohiya, apan usab naglibut sa abilidad sa usa ka kompanya, Nga mahimong customer -oriented. Kini ang mga underlines, nga ang CRM usa ka pamaagi, nga naglangkob sa tibuuk nga kompanya.

Ang mga kompaniya nagsugod sa pagpamuhunan labi pa sa mga crs. Ang mga Sistema sa CRM naugmad sa usa sa pinakadako nga merkado sa software sa kalibutan. Adunay daghang mga hinungdan, Ngano nga ang CRM hinungdanon kaayo. Ang uban niini gilista sa ubos.

Kundenorientierte Geschäftsprozesse zahlen sich aus

Eine erste ist, Giunsa Pagpadaghan ang Orientasyon sa Customer Ang kaepektibo sa mga proseso sa negosyo sama sa pagbaligya ug pagpamaligya. Usa ka labi ka maayo nga kalidad sa tingga ug usa ka labing ubos nga oras alang sa pagpadala sa mga nanguna mahimong ma-on 25-30% paglambo.

Erhöhte Geschmeidigkeit und Geschmeidigkeit der Organisation

Ein weiterer Grund für ein CRM-System als Rückgrat für alle Systeme, Pagsuporta sa mga proseso sa internal, Gipamub-an ang paningkamot sa pag-apil ug pag-adjust sa manual. Nagdugang kini nga abilidad sa usa ka kompanya, Aron makab-ot ang giplano nga mga katuyoan. Handurawon, Gisugdan nimo ang daghang maayong mga ideya, Apan kung wala ka usa ka crm, Magsugod gikan sa gamut ug pagpalambo sa mga solusyon, nga imong gidala didto nag-inusara.

KI nach Analytics

 Ein letzter großer Vorteil eines CRM-Systems besteht darin, nga ang usa ka kompanya mahimong maglakip sa tanan nga magamit nga datos, pinaagi sa pagpadayon niini sa usa ka lugar, ug gisiguro ang igo nga kalidad sa kini nga datos. Ang teknolohiya sa pagbasa -, nga hapit tanan nga problema mahimong masulbad pinaagi sa paglabay sa Ai. Bisan pa, ang usa ka angay nga kantidad ug kalidad sa datos usa ka basehan alang sa paggamit sa AI. Busa, ang CRM nagdugang sa kaandam sa AI. Adunay usa ka maayo nga manipis nga linya, nga nagbulag gikan sa pag-analisar sa kini nga kamatuoran sa aplikasyon sa AI.

Ang pipila nga mga bentaha sa paggamit sa CRM sa usa ka kompanya gilista sa ubos:

• Kundenbindung

• Auf Daten kann von überall leicht zugegriffen werden

• Der Ruf des Unternehmens wird verbessert

• Das Markenimage wird auf dem Social-Media-Kanal gestärkt

• Hilfreich bei der Kostensenkung

• Die Koordination zwischen den Mitgliedern eines Teams wird verbessert

• Die Einnahmen werden erhöht