{"id":1717,"date":"2020-12-11T15:06:00","date_gmt":"2020-12-11T14:06:00","guid":{"rendered":"https:\/\/marketing.de.com\/?p=1717"},"modified":"2020-12-14T15:09:41","modified_gmt":"2020-12-14T14:09:41","slug":"warum-sich-auf-customer-relationship-management-konzentrieren","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/marketing.de.com\/ch\/warum-sich-auf-customer-relationship-management-konzentrieren\/","title":{"rendered":"Warum sich auf Customer Relationship Management konzentrieren?"},"content":{"rendered":"\n<p>CRM oder Customer Relationship Management kann, wie der Name schon sagt, als Mechanismus einer Organisation zur Verwaltung von Beziehungen und Assoziationen mit potenziellen Kunden und bestehenden Kunden verstanden werden. Es enth\u00e4lt \u00dcberzeugungen zur Verwaltung von Beziehungen, Fachwissen und Verfahren. CRM ist nicht nur auf Technologie beschr\u00e4nkt, sondern dreht sich auch um die F\u00e4higkeit eines Unternehmens, kundenorientiert zu sein. Dies unterstreicht, dass CRM ein Verfahren ist, das das gesamte Unternehmen abdeckt.<\/p>\n\n\n\n<p>Unternehmen beginnen mehr denn je in CRMs zu investieren. CRM-Systeme haben sich zu einem der weltweit gr\u00f6\u00dften Softwarem\u00e4rkte entwickelt. Es gibt viele Gr\u00fcnde, warum CRM so wichtig ist. Einige davon sind unten aufgef\u00fchrt.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-69d25aa84fdb1\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-69d25aa84fdb1\"  aria-label=\"Toggle\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/marketing.de.com\/ch\/warum-sich-auf-customer-relationship-management-konzentrieren\/#Kundenorientierte_Geschaftsprozesse_zahlen_sich_aus\" >Kundenorientierte Gesch\u00e4ftsprozesse zahlen sich aus<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/marketing.de.com\/ch\/warum-sich-auf-customer-relationship-management-konzentrieren\/#Erhohte_Geschmeidigkeit_und_Geschmeidigkeit_der_Organisation\" >Erh\u00f6hte Geschmeidigkeit und Geschmeidigkeit der Organisation<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/marketing.de.com\/ch\/warum-sich-auf-customer-relationship-management-konzentrieren\/#KI_nach_Analytics\" >KI nach Analytics<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/marketing.de.com\/ch\/warum-sich-auf-customer-relationship-management-konzentrieren\/#Einige_Vorteile_der_Verwendung_von_CRM_in_einem_Unternehmen_sind_nachstehend_aufgefuhrt\" >Einige Vorteile der Verwendung von CRM in einem Unternehmen sind nachstehend aufgef\u00fchrt:<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Kundenorientierte_Geschaftsprozesse_zahlen_sich_aus\"><\/span>Kundenorientierte Gesch\u00e4ftsprozesse zahlen sich aus<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Eine erste ist, wie Kundenorientierung die Effizienz von Gesch\u00e4ftsprozessen wie Vertrieb und Marketing vervielfacht. Eine bessere Lead-Qualit\u00e4t und ein geringerer Zeitaufwand f\u00fcr den Versand von Leads k\u00f6nnen den Umsatz um bis zu 25-30% steigern.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Erhohte_Geschmeidigkeit_und_Geschmeidigkeit_der_Organisation\"><\/span>Erh\u00f6hte Geschmeidigkeit und Geschmeidigkeit der Organisation<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Ein weiterer Grund f\u00fcr ein CRM-System als R\u00fcckgrat f\u00fcr alle Systeme, die interne Prozesse unterst\u00fctzen, reduziert den Integrationsaufwand und die manuelle Anpassung. Dies erh\u00f6ht die F\u00e4higkeit eines Unternehmens, geplante Ziele zu erreichen. Stellen Sie sich vor, Sie starten viele gute Ideen, aber wenn Sie kein CRM haben, beginnen Sie von der Wurzel und entwickeln die L\u00f6sungen, die Sie ganz alleine dorthin bringen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"KI_nach_Analytics\"><\/span>KI nach Analytics<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>&nbsp;Ein letzter gro\u00dfer Vorteil eines CRM-Systems besteht darin, dass ein Unternehmen alle verf\u00fcgbaren Daten einschlie\u00dfen kann, indem es sie an einem Ort aufbewahrt, und eine ausreichende Qualit\u00e4t dieser Daten sicherstellt. Das Lesen von technologiebezogenen Rezensionen und Nachrichten in diesen Tagen w\u00fcrde die Intuition vermitteln, dass fast jedes Problem einfach durch Werfen von KI gel\u00f6st werden kann. Eine angemessene Menge und Qualit\u00e4t der Daten ist jedoch eine Grundlage f\u00fcr die Nutzung von KI. Daher erh\u00f6ht CRM die KI-Bereitschaft. Es gibt eine feine d\u00fcnne Linie, die von der Analyse dieser Tatsache bis zur Anwendung von KI trennt.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Einige_Vorteile_der_Verwendung_von_CRM_in_einem_Unternehmen_sind_nachstehend_aufgefuhrt\"><\/span>Einige Vorteile der Verwendung von CRM in einem Unternehmen sind nachstehend aufgef\u00fchrt:<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>\u2022 Kundenbindung<\/p>\n\n\n\n<p>\u2022 Auf Daten kann von \u00fcberall leicht zugegriffen werden<\/p>\n\n\n\n<p>\u2022 Der Ruf des Unternehmens wird verbessert<\/p>\n\n\n\n<p>\u2022 Das Markenimage wird auf dem Social-Media-Kanal gest\u00e4rkt<\/p>\n\n\n\n<p>\u2022 Hilfreich bei der Kostensenkung<\/p>\n\n\n\n<p>\u2022 Die Koordination zwischen den Mitgliedern eines Teams wird verbessert<\/p>\n\n\n\n<p>\u2022 Die Einnahmen werden erh\u00f6ht<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":1073,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[10],"tags":[],"app_entwicklung_programmierung":[],"class_list":["post-1717","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog","entry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/marketing.de.com\/ch\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1717","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/marketing.de.com\/ch\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/marketing.de.com\/ch\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/marketing.de.com\/ch\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/marketing.de.com\/ch\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1717"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/marketing.de.com\/ch\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1717\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1718,"href":"https:\/\/marketing.de.com\/ch\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1717\/revisions\/1718"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/marketing.de.com\/ch\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1073"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/marketing.de.com\/ch\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1717"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/marketing.de.com\/ch\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1717"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/marketing.de.com\/ch\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1717"},{"taxonomy":"app_entwicklung_programmierung","embeddable":true,"href":"https:\/\/marketing.de.com\/ch\/wp-json\/wp\/v2\/app_entwicklung_programmierung?post=1717"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}