Awgrymiadau ar gyfer gwella cadw cwsmeriaid

Os ydych chi'n dal eich cwsmeriaid yn ôl gyda'ch busnes, können Sie sich auf Ihre wiederkehrenden Kunden einlassen und diese aufrechterhalten. Rydych chi'n dadansoddi yn seiliedig ar eich cyfradd teyrngarwch cwsmeriaid, a ddiffinnir fel y gyfradd, y gall eich cwmni gadw'r cwsmeriaid cyfredol hyn.

Gall teyrngarwch cwsmeriaid eich helpu chi, i'w adnabod, pa mor ddiogel yw profiad y cwsmer a sut maen nhw'n barod, i fodloni disgwyliadau eu cwsmeriaid. Yn y bôn mae'n ymwneud â dibynadwyedd y cwsmeriaid – Rhaid i gwmnïau gael y dewis, hefyd i fodloni gofynion cwsmeriaid sydd wedi'u gwreiddio'n gadarn.

Rhaid i bob cwmni gyfiawnhau strategaeth teyrngarwch cwsmeriaid. Mae'n cyfrifo, Pa mor gryf mae'ch cwmni'n gallu, i ennill cwsmeriaid newydd, Ac mae hyn hyd yn oed yn fwy cynhwysfawr a pha mor ffrwythlon ydyn nhw wrth gyflawni cwsmeriaid presennol. Mae'n rhaid i chi yswirio'r cwsmer, eich bod yn ffyddlon i'ch cwmni ar hyn o bryd, cael profiad rhyfeddol i gwsmeriaid a gorfod darganfod temtasiwn yn eich cynhyrchion.

1. Gall gwasanaeth cwsmeriaid fod yn allu brand, I gadw'ch cwsmeriaid, dylanwadu'n sylweddol, ac nid am y rheswm, eich bod chi'n meddwl. Mae'n ofynnol i'r gwasanaeth cwsmeriaid, I amharu ar eu hymdrechion i ddal gafael, na'u helpu.

2. Efallai mai rhaglenni teyrngarwch yw'r dechnoleg fwyaf clyfar, I gadw'ch cwsmeriaid ac ar yr un pryd yn cynyddu amlder busnes. Mae hyn oherwydd, bod rhaglenni dibynadwyedd yn trefnu unigolion, I brynu, Trwy ddyfarnu prisiau rhyfeddol fel cyfaddawd. Dyma sut mae'ch cwsmeriaid yn parhau i fod yn fodlon, Gan eich bod yn elwa mwy o ryngweithio â'ch brand na dim ond o'ch cynnyrch.

3. Mae darparu cynnwys addysgiadol yn fodd cyffrous, I gadw cwsmeriaid, Gan eu bod yn eu helpu, I arbed amser a dangos iddyn nhw, Sut y gall eich cynnyrch neu wasanaeth eich cefnogi i gyflawni'ch nodau.

4. Nid y rhaglen ffyddlondeb yw hynny, Beth mae eich cwsmeriaid yn ei brynu. Mae'n rym i chi, i wneud mwy o bryniannau yn eich busnes.

5. Mae gwasanaeth cwsmeriaid wedi'i bersonoli yn ddyfais wyrthiol, Cynnal a chynnal ymgysylltiad cwsmeriaid ac i wella cyfradd teyrngarwch cwsmeriaid. Mae dull wedi'i bersonoli yn eich galluogi, y cwsmer, Y diddordeb hwnnw i chi, dangosem, Trwy wirio'ch gofynion a'ch diddordebau.

Mae teyrngarwch cwsmeriaid yn gysylltiedig ag ef, bod eich cwsmeriaid cyfredol yn fodlon. Os yw hyn yn effeithiol, yn petruso i'r cwsmeriaid ar yr adeg hon, i newid i gwmni arall. Gallwch ei wneud yn fwy manteisiol i chi, I fod gyda nhw, na phrynu gan gystadleuydd. Cwmnïau effeithiol yw'r rheini, sy'n cydnabod, bod cwsmeriaid yn strwythuro sylfaen eu busnes.