چرا به مشتریان خود گوش دهید?

گوش دادن منجر به پیشرفت موثر در شرکت شما می شود. می دانید, wie wichtig es ist, گوش دادن به مشتریان? آیا ما نقش گوش دادن به رسانه های اجتماعی در تجارت را اشتباه درک می کنیم؟? بیایید درک کنیم, چرا باید مهارت های شنیداری خود را برای مشتریان بهبود بخشید.

مشتریان به شما کمک می کنند, sich zu verbessern

Das Abhören von Kunden kann eine Möglichkeit sein, اطلاعات مربوط به کسب و کار کافی را جمع آوری کنید. در نهایت، بهترین تصمیمات تجاری بر اساس داده ها است. بازخورد مشتریان یکی از بهترین راه ها برای جمع آوری داده های تجاری است, که با آن می توانید درک کنید, احساس مشتریان نسبت به محصولات یا خدمات, که شما ارائه می دهید. روی این پاسخ کار کنید, برای تصمیم گیری شرکت خود. اگر از رضایت مشتریان خود مطلع هستید, شما می توانید بگویید, آیا می توانید انتظارات آنها را برآورده کنید یا از آنها فراتر بروید. به همین دلیل است که مشتریان جزو بهترین منتقدان شما هستند.

Die besten Tester

Ihre Kunden werden geniale Wege finden, برای خرد کردن کالا یا یافتن نقص در خدمات شما. به همین دلیل به آن می گویند, که مشتریان بهترین آزمایش کننده ها هستند. به همین دلیل است که شرکت ها از همه نوع نمونه های اولیه و راه حل های دسترسی اولیه را انتخاب می کنند. این به آنها اجازه می دهد, فرآیندهای آزمایشی معمولی را به طور موثر انجام دهید و مشتریان را به مهم ترین خدمات در پس ارتقا تبدیل کنید. اگر به آنها گوش دهید, ممکن است چندین اطلاعات ناشناخته در مورد محصولات خود بیاموزید, خدمات و کسب و کار شما.

Ihre Ohren sind der Weg zu den Herzen der Kunden

Kundenkommentare halten Sie direkt, آیا آنها از خدمات یا محصولی که ارائه می دهید راضی هستند. وقتی مشتریان باور ندارند, تلاش كردن, آنها را بشناسد. در نتیجه شما در خدمات خود عینی خواهید بود. مشتری راضی، مشتری متعهد است. و مشتری ناراضی عصبانی می شود و رقبای شما را کشف می کند. اگر به آنها گوش دهید, می توانید تخصص بسیاری از مشتریان خود را بهبود بخشید.

با گوش دادن به مشتریان, مراقب ریتم کسب و کار خود باشید.

Vermeiden Sie Krisen

ممکن است اتفاق بیفتد, که همیشه تبلیغات شفاهی خوبی دریافت نمی کنید. با نظارت بر کانال های رسانه های اجتماعی و سایر دایرکتوری های بررسی مشتریان، می توانید دقیقا در زمان مناسب پاسخ دهید, برای جلوگیری از بلایا.

مشتریان آن را دوست دارند, geschätzt zu werden

Wir alle möchten uns freuen – چه در یک رابطه یا به عنوان یک مشتری وفادار یک شرکت. اگر پذیرای بحث با مشتریان خود هستید, می خواهند آنها را درک کنند, نحوه بهبود. ممکن است مجبور شوید از یک ضرب المثل قدیمی پیروی کنید: “همیشه حق با مشتری است”, تا آنها احساس ارزشمندی و شنیدن کنند, و شما می توانید او را در کنار خود نگه دارید.