Wêrom harkje nei jo klanten?

Harkjen liedt ta effektive foarútgong yn jo bedriuw. Wisto, wie wichtig es ist, Harkje nei klanten? Wy begripe de rol fan sosjale media harkje yn bedriuw? Lit it ús begripe, Wêrom jo jo gehoarfeardigens moatte ferbetterje foar klanten.

Klanten helpe har, sich zu verbessern

Das Abhören von Kunden kann eine Möglichkeit sein, genôch bedriuw te sammeljen-relatearre ynformaasje. Uteinlik binne de bêste saaklike besluten basearre op gegevens. Klant feedback is ien fan 'e bêste metoaden foar it sammeljen fan saaklike gegevens, wêrmei jo kinne begripe, Hoe klanten stean foar produkten of tsjinsten, dat jo oanbiede. Wurkje oan dit antwurd, Om de besluten fan jo bedriuw te meitsjen. As jo ​​de foldwaning fan jo klanten kenne, jo kinne bepale, Oft jo jo ferwachtingen kinne foldwaan of oergean. Dêrom binne klanten binne ûnder har bêste kritisi.

Die besten Tester

Ihre Kunden werden geniale Wege finden, Om jo guod te slaan of defekten te finen yn jo tsjinsten. Dêrom betsjut it, dat klanten de bêste testers binne. Om dizze reden kieze bedriuwen fan alle soarten sample prototypes en Solutions iere tagong. Hjirmei kinne se oan, Om troch te gean troch de typyske testprosessen effisjint en om klanten de wichtichste prestaasje efter de upgrade te meitsjen. As jo ​​nei har harkje, Jo kinne ferskate unbekende ynformaasje oer jo produkten útfine, Tsjinsten en jo bedriuw.

Ihre Ohren sind der Weg zu den Herzen der Kunden

Kundenkommentare halten Sie direkt, Oft jo tefreden binne mei de tsjinst of produkt dat jo oanbiede. As klanten net leauwe, besykje, te erkennen. Jo sille dêrom objektyf wêze yn jo tsjinst. In tefreden klant is in ynsette klant. En in net tefreden klant is argewaasje en ûntdekt har konkurrinten. As jo ​​nei jo harkje, Jo kinne de ekspertize ferbetterje fan in protte fan jo klanten.

Troch te harkjen nei klanten, Hâld in each op it ritme fan jo bedriuw.

Vermeiden Sie Krisen

Es kann vorkommen, dat se net altyd in goed wurd fan 'e mûle krije. Troch jo sosjale media-kanalen en oare evaluaasjelisten te observearjen, kinne jo krekt op 'e krekte tiid reagearje, Om rampen te foarkommen.

Klanten hâlde der fan, geschätzt zu werden

Wir alle möchten uns freuen – of yn in relaasje as as trouwe klant fan in bedriuw. As jo ​​ûntfange oan diskusjes binne mei jo klanten, wol dizze begripe, Hoe kinne jo ferbetterje. Jo moatte miskien in âld sprekwurd folgje: “De klant is altyd gelyk”, sadat hy ferfeeld fielt en hearde, En jo kinne it oan jo kant hâlde.