איך תוכלו להגדיל את ערך הלקוחות שלכם?

Kundenakquise ist wichtig zu lernen, da sie Ihnen hilft, Einnahmen zu erzielen. Die Anschaffungskosten sind jedoch recht hoch. Es gibt jedoch auch eine Vielzahl von Mitteln, mit denen diese Kosten gesenkt werden können. Dieser Artikel hilft Ihnen beim Verständnis der Methoden, mit denen Sie die Kundenakquise (Kundennutzen) steigern und dadurch die Kosten senken können.

Fragen Sie nach den Empfehlungen

Der beste Weg, um den Wert des Kunden zu steigern, besteht darin, ihn zu bitten, die Empfehlungen für Sie zu teilen. Je zufriedener Sie Ihre Kunden mit der Qualität Ihrer Arbeit sind, desto wahrscheinlicher ist es, dass sie Sie anderen in ihrem Netzwerk empfehlen. Sie helfen möglicherweise einem Kunden mit einem kleinen Service oder Produkt, aber die Möglichkeiten, die er durch die Weitergabe Ihrer Informationen bietet, helfen Ihnen bei umfassenderen Konzepten.

Sammeln Sie Testimonials

Testimonials Ihrer bestehenden Kunden helfen Ihnen auf verschiedene Weise. Erstens schaffen sie ein Gefühl der Glaubwürdigkeit und des Vertrauens unter den zukünftigen Interessenten, und eine andere ist, dass sie das Wort über Sie verbreiten. Es wird als Mund-zu-Mund-Marketing fungieren, was zu einer Steigerung des Kundennutzens für Ihre neuen Leads führt.

Lassen Sie sich beraten und geben Sie Ihren Kunden Anerkennung

Eine Möglichkeit, neue Kunden zu gewinnen und den Wert zu steigern, besteht darin, sich regelmäßig weiter zu verbessern. Versuchen Sie zu identifizieren, was Ihre Kunden wollen, und senden Sie ihnen diesbezügliche Umfragen. Ermöglichen Sie Ihren Kunden, ihre Vorschläge zu teilen und ihnen einige Belohnungen wie Rabatte für die Teilnahme an solchen Umfragen anzubieten. Wenn Sie Änderungen oder Upgrades lieber auf der Grundlage der Ideen Ihrer Kunden vornehmen möchten, vergessen Sie nicht, diese zu würdigen.

Seien Sie für Ihre Kunden verfügbar

Social-Media-Kanäle können nicht Ihre Hauptkanäle für Ihren Kundenservice sein, sind aber sicherlich beachtlich. Stellen Sie sicher, dass Personen mit übermäßig starken Kanälen auf Sie zugreifen können und die Mitarbeiter, die diese Kanäle verwalten, in der Lage sind, die Probleme zu lösen. Ein guter Kundenservice bedeutet einen guten Kundennutzen.

Betrachten Sie Qualität als Ihre Priorität

Wenn Sie ein Produkt haben, sollten Sie immer nach den Methoden suchen, um es besser zu machen. Die Menschen lieben immer diejenigen, die ihnen helfen können, das Beste zu bekommen, unabhängig davon, was es ist. Und wenn sie das Beste erhalten, werden sie das Wort verbreiten.