अपने ग्राहकों की क्यों सुनें?

सुनने से आपकी कंपनी में प्रभावी प्रगति होती है. आपको पता है, यह कितना महत्वपूर्ण है, ग्राहकों को सुनना? आइए व्यापार में सोशल मीडिया सुनने की भूमिका को गलत समझें? आइए समझते हैं, आपको ग्राहकों के लिए अपने सुनने के कौशल में सुधार करने की आवश्यकता क्यों है.

ग्राहक आपकी मदद करते हैं, सुधार करने के लिए

सुधार करने के लिए, व्यवसाय से संबंधित पर्याप्त जानकारी एकत्र करें. अंततः, सर्वोत्तम व्यावसायिक निर्णय डेटा पर आधारित होते हैं. ग्राहक प्रतिक्रिया व्यावसायिक डेटा एकत्र करने के सर्वोत्तम तरीकों में से एक है, जिससे आप समझ सकते हैं, ग्राहक उत्पादों या सेवाओं के बारे में कैसा महसूस करते हैं, जो आप पेश करते हैं. उस उत्तर पर काम करें, आपकी कंपनी के निर्णय लेने के लिए. जब आप जानते हैं कि आपके ग्राहक कितने संतुष्ट हैं, आप ढूंढ सकते हैं, आप उनकी अपेक्षाओं को पूरा कर सकते हैं या उससे अधिक कर सकते हैं. इसलिए ग्राहक आपके सबसे अच्छे आलोचकों में से हैं.

सुधार करने के लिए

सुधार करने के लिए, अपने सामान को नष्ट करने या अपनी सेवाओं में खामियां खोजने के लिए. इसलिए इसे कहा जाता है, कि ग्राहक सबसे अच्छे परीक्षक हैं. इस कारण से, सभी प्रकार की कंपनियां नमूना प्रोटोटाइप और प्रारंभिक पहुंच समाधान चुनती हैं. यह उन्हें सक्षम बनाता है, विशिष्ट परीक्षण प्रक्रियाओं को कुशलता से चलाएं और ग्राहकों को अपग्रेड के पीछे सबसे महत्वपूर्ण सेवा बनाएं. अगर आप उनकी बात सुनते हैं, आप अपने उत्पादों के बारे में कई अज्ञात जानकारी जान सकते हैं, सेवाएं और आपका व्यवसाय.

सुधार करने के लिए

सुधार करने के लिए, क्या वे आपके द्वारा दी जा रही सेवा या उत्पाद से संतुष्ट हैं. जब ग्राहकों को विश्वास नहीं होता, • टिप्पणियों में उपयोग किए गए हैशटैग आपकी पोस्ट को हैशटैग थ्रेड में भी प्रदर्शित कर सकते हैं, उन्हें पहचानने के लिए. फलस्वरूप आप अपनी सेवा में वस्तुनिष्ठ बन जायेंगे. एक खुश ग्राहक एक प्रतिबद्ध ग्राहक है. और एक असंतुष्ट ग्राहक क्रोधित हो जाता है और आपके प्रतिस्पर्धियों को खोज लेता है. अगर आप उनकी बात सुनते हैं, आप अपने कई ग्राहकों की विशेषज्ञता में सुधार कर सकते हैं.

ग्राहकों की बात सुनकर, अपने व्यवसाय की लय पर नज़र रखें.

सुधार करने के लिए

यह हो सकता है, कि आपको हमेशा अच्छी बात नहीं मिलती. अपने सोशल मीडिया चैनलों और अन्य ग्राहक समीक्षा निर्देशिकाओं की निगरानी करके, आप बिल्कुल सही समय पर कार्य कर सकते हैं, आपदाओं से बचने के लिए.

ग्राहक इसे पसंद करते हैं, सुधार करने के लिए

सुधार करने के लिए – चाहे रिश्ते में हों या किसी कंपनी के वफादार ग्राहक के रूप में. जब आप अपने ग्राहकों के साथ चर्चा के लिए ग्रहणशील होते हैं, इसे समझना चाहते हैं, आप कैसे सुधार कर सकते हैं. आपको एक पुरानी कहावत का पालन करना पड़ सकता है: “ग्राहक हमेशा सही होता है”, ताकि वह मूल्यवान महसूस करे और सुनी जाए, और आप उसे अपनी तरफ रख सकते हैं.