Konsèy pou amelyore lwayote kliyan

Si ou kenbe kliyan ou yo ak biznis ou, können Sie sich auf Ihre wiederkehrenden Kunden einlassen und diese aufrechterhalten. Ou analize baze sou pousantaj retansyon kliyan ou, ki defini kòm pousantaj la, ak ki konpayi ou ka kenbe kliyan aktyèl sa yo.

Lwayote kliyan ka ede w ak sa, pou rekonèt, ki jan an sekirite eksperyans kliyan an se ak ki jan ou pare, pou satisfè atant kliyan ou yo. Li esansyèlman sou fyab kliyan – Konpayi yo dwe gen yon chwa, pou satisfè tou kondisyon kliyan anrasinen yo.

Chak konpayi absoliman bezwen etabli yon estrateji lwayote kliyan. Li kalkile, ki jan fò konpayi ou a kapab, pou jwenn nouvo kliyan, ak sa a menm plis complète ak ki jan fwitye ou se nan ranpli kliyan ki egziste deja. Ou dwe asire kliyan an, ke yo rete fidèl ak konpayi ou nan moman an, gen yon eksperyans kliyan eksepsyonèl epi ou bezwen jwenn atiran nan pwodwi ou yo.

1. Sèvis Kliyantèl kapab abilite yon mak, pou kenbe kliyan yo, enfliyans drastikman, e pa pou rezon sa, ke ou panse. Sèvis Kliyantèl pran angajman, Konpwomèt efò ou pou kenbe, pase pou ede yo.

2. Pwogram lwayote yo se petèt teknik ki pi entelijan, pou kenbe kliyan ou pandan w ap ogmante frekans acha. Sa a se paske, ke pwogram fyab ankouraje moun yo fè sa, pou fè acha, pa bay prim remakab kòm yon konpwomi. Sa a kenbe kliyan ou yo satisfè, jan yo benefisye plis nan entèraksyon ak mak ou pase jis pwodwi ou.

3. Bay kontni enfòmatif se yon mwayen enteresan, pou kenbe kliyan yo, paske wap ede yo, Ekonomize tan epi montre yo, ki jan pwodwi oswa sèvis ou ka ede yo reyalize objektif yo.

4. Pwogram lwayote a se pa sa, sa kliyan ou yo achte. Li se yon fòs kondwi pou yo, fè plis acha nan magazen ou.

5. Sèvis kliyan pèsonalize se yon envansyon mirak, pou jwenn ak kenbe angajman kliyan ak amelyore pousantaj retansyon kliyan yo. Yon apwòch pèsonalize pèmèt ou fè sa, kliyan an, ki enterese w, pou montre, pa tcheke bezwen yo ak enterè yo.

Lwayote kliyan an gen rapò ak sa a, ke kliyan aktyèl ou yo satisfè. Lè sa a se fè efektivman, Kliyan yo ezite nan pwen sa a, pou chanje nan yon lòt konpayi. Ou ka fè li pi benefik pou yo, yo dwe avèk ou, pase achte nan men yon konkiran. Konpayi efikas yo se sa yo, ki rekonèt, ke kliyan estrikti fondasyon biznis yo.