Հաճախորդների հավատարմությունը բարձրացնելու խորհուրդներ

Եթե ​​ձեր հաճախորդներին պահում եք ձեր բիզնեսի հետ, können Sie sich auf Ihre wiederkehrenden Kunden einlassen und diese aufrechterhalten. Դուք վերլուծում եք ձեր հաճախորդների հավատարմության մակարդակի հիման վրա, որը սահմանվում է որպես դրույքաչափ, որի միջոցով ձեր ընկերությունը կարող է պահել այս ներկայիս հաճախորդներին.

Հաճախորդների հավատարմությունը կարող է օգնել ձեզ, ճանաչել, Որքանով է անվտանգ հաճախորդի փորձը եւ ինչպես պատրաստ են, իրենց հաճախորդների սպասելիքները բավարարելու համար. Դա, ըստ էության, հաճախորդների հուսալիության մասին է – Ընկերությունները պետք է ունենան ընտրություն, Նաեւ բավարարել ամուր արմատավորված հաճախորդների պահանջները.

Յուրաքանչյուր ընկերություն պետք է արդարացնի հաճախորդների հավատարմության ռազմավարությունը. Այն հաշվարկում է, որքան ուժեղ է ձեր ընկերությունը, Հաղթելու նոր հաճախորդներ, Եվ սա նույնիսկ ավելի ընդգրկուն է եւ որքանով են պտղաբուծությունը գործող հաճախորդներին. Դուք պետք է ապահովագրեք հաճախորդին, որ այս պահին հավատարիմ եք ձեր ընկերությանը, ունեն հաճախորդի արտառոց փորձ եւ պետք է բացահայտեք գայթակղությունը ձեր արտադրանքի մեջ.

1. Հաճախորդների սպասարկումը կարող է լինել ապրանքանիշի ունակությունը, Ձեր հաճախորդներին պահելու համար, կտրուկ ազդեցություն, Եվ ոչ պատճառաբանության համար, որ դու կարծում ես. Հաճախորդների սպասարկումը պարտավոր է, Խափանել իրենց ջանքերը պահելու իրենց ջանքերը, քան նրանց օգնել.

2. Հավատարմության ծրագրերը կարող են լինել առավել խելացի տեխնոլոգիան, Ձեր հաճախորդներին եւ միաժամանակ բարձրացնել բիզնեսի հաճախականությունը. Դա այն է, որովհետեւ, այդ հուսալիության ծրագրերը կազմակերպում են անհատներ, Գնումներ կատարելու համար, Պարգեւատրելով ուշագրավ գներ որպես փոխզիջում. Այսպես են բավարարվում ձեր հաճախորդները, Քանի որ ավելի շատ օգուտներ քաղում ձեր ապրանքանիշի հետ փոխազդեցությունից, քան պարզապես ձեր արտադրանքը.

3. Տեղեկատվական բովանդակության տրամադրումը հուզիչ միջոց է, Հաճախորդներին պահելու համար, Քանի որ նրանք օգնում են նրանց, Ժամանակ խնայել եւ ցույց տալ դրանք, Ինչպես կարող է ձեր արտադրանքը կամ ծառայությունը կարող է աջակցել ձեզ ձեր նպատակներին հասնելու հարցում.

4. Հավատարմության ծրագիրը դա չէ, Ինչ են գնում ձեր հաճախորդները. Դա ձեզ համար շարժիչ ուժ է, Ձեր բիզնեսում ավելի շատ գնումներ կատարելու համար.

5. Անհատականացված հաճախորդների սպասարկումը հրաշք գյուտ է, Հաճախորդների ներգրավվածությունը պահպանելու եւ պահպանելու եւ հաճախորդի հավատարմության մակարդակի բարելավման համար. Անհատականացված մոտեցումը ձեզ հնարավորություն է տալիս, Հաճախորդը, դա ձեզ հետաքրքրում է, ցուցահանդես, Ստուգելով ձեր պահանջները եւ հետաքրքրությունները.

Հաճախորդների հավատարմությունը կապված է դրա հետ, որ ձեր ներկայիս հաճախորդները բավարարված են. Եթե ​​դա արդյունավետ է, Այս պահին տարին հաճախորդներին, անցնել մեկ այլ ընկերության. Դուք կարող եք ավելի ձեռնտու դարձնել ձեզ համար, Լինել նրանց կողքին, քան մրցակից գնել. Արդյունավետ ընկերություններն են, որոնք ճանաչում են, Հաճախորդները կառուցում են իրենց բիզնեսի հիմքը.