なぜあなたの顧客に耳を傾けるのか?

傾聴は会社の効果的な進歩につながります. あなたは知っていますか, wie wichtig es ist, 顧客の声に耳を傾ける? ビジネスにおけるソーシャルメディアのリスニングの役割を誤解していませんか? 理解しましょう, なぜ顧客のリスニングスキルを向上させる必要があるのか.

お客様がお手伝いします, sich zu verbessern

Das Abhören von Kunden kann eine Möglichkeit sein, 十分なビジネス関連情報を収集するため. 最終的に、最良のビジネス上の意思決定はデータに基づいて行われます. 顧客からのフィードバックはビジネス データを収集する最良の方法の 1 つです, あなたが理解できるもの, 顧客が製品やサービスについてどう感じているか, あなたが提供するもの. この答えに取り組みます, あなたの会社の決定を下すために. お客様の満足度がわかれば, あなたは気づくことができます, 彼らの期待に応えるか、それを超えることができるかどうか. だからこそ、顧客は最も優れた批評家なのです.

Die besten Tester

Ihre Kunden werden geniale Wege finden, 商品を壊したり、サービスの欠陥を見つけたりするため. それがそう呼ばれる理由です, 顧客は最良のテスターであるということ. このため、あらゆる種類の企業がサンプル プロトタイプと早期アクセス ソリューションを選択します。. これにより、, 一般的なテストプロセスを効率的に実行し、顧客をアップグレードの背後で最も重要なサービスにするため. 彼らの話を聞いてみると、, 製品に関するいくつかの未知の情報が見つかるかもしれません, サービスとあなたのビジネス.

Ihre Ohren sind der Weg zu den Herzen der Kunden

Kundenkommentare halten Sie direkt, あなたが提供するサービスや製品に満足しているかどうか. 顧客が信じてくれないとき, 試す, それらを認識するために. その結果、サービスにおいて客観的になることができます. 満足した顧客は熱心な顧客です. そして不満を抱いた顧客はイライラし、競合他社を発見します。. 彼らの話を聞いてみると、, 多くの顧客の専門知識を向上させることができます.

お客様の声を聞くことで, 会社のリズムに注目してください.

Vermeiden Sie Krisen

有りうる, 必ずしも良い口コミが得られるわけではないこと. ソーシャル メディア チャネルやその他の顧客レビュー ディレクトリを監視することで、適切なタイミングで応答できます。, 災害を避けるために.

お客様に好評です, geschätzt zu werden

Wir alle möchten uns freuen – 関係上であっても、会社の忠実な顧客としてであっても. お客様との話し合いに応じていただける方, これらを理解したいと思います, どのように改善できるか. 古い格言に従う必要があるかもしれません: “顧客は常に正しい”, 彼に大切にされている、話を聞いてもらっていると感じてもらうために, そしてあなたは彼を側に置くことができます.