Çima li ser Rêveberiya Têkiliya Xerîdar bisekinin?

CRM an rêveberiya têkiliya xerîdar dikare, Wekî ku ji navê xwe diyar dike, als Mechanismus einer Organisation zur Verwaltung von Beziehungen und Assoziationen mit potenziellen Kunden und bestehenden Kunden verstanden werden. Ew di derbarê birêvebirina têkiliyan de baweriyên xwe dihewîne, Pispor û prosedurên. CRM ne tenê bi teknolojiyê sînorkirî ye, lê di heman demê de li dora şiyana pargîdaniyek dizivire, li ser xerîdar be. Ev yek dide xuyakirin, ku CRM pêvajoyek e, ku tevahiya pargîdaniyê vedigire.

Pargîdan ji her demê bêtir dest bi veberhênana li CRM-yê dikin. Pergalên CRM bûne yek ji mezintirîn bazarên nermalavê yên cîhanê. Gelek sedem hene, çima CRM ew qas girîng e. Hin ji wan li jêr têne rêz kirin.

Kundenorientierte Geschäftsprozesse zahlen sich aus

Eine erste ist, çawa bala xerîdar karbidestiya pêvajoyên karsaziyê yên wekî firotanê û kirrûbirrê zêde dike. Qalîteya rêberiya çêtir û dema kêmkirina şandina rêberan dikare firotanê bi qasî zêde bike 25-30% zêdekirin.

Erhöhte Geschmeidigkeit und Geschmeidigkeit der Organisation

Ein weiterer Grund für ein CRM-System als Rückgrat für alle Systeme, ku pêvajoyên navxweyî piştgirî dikin, hewildana entegrasyonê û verastkirina destan kêm dike. Ev şiyana pargîdaniyek zêde dike, bigihîjin armancên plankirî. Fikirin, Hûn gelek ramanên baş dest pê dikin, lê heke we CRM tune, ji kokê dest pê bikin û çareseriyan pêş bixin, ew ê te bi tenê bigihîne wir.

KI nach Analytics

 Ein letzter großer Vorteil eines CRM-Systems besteht darin, ku pargîdaniyek dikare hemî daneyên berdest bihewîne, bi girtina wan li cihekî, û kalîteya têr a vê daneyê misoger dike. Xwendina nirxandin û nûçeyên têkildarî teknolojiyê van rojan dê têgihiştinê peyda bike, ku hema hema her pirsgirêk dikare bi tenê bi avêtina AI-ê were çareser kirin. Lêbelê, mîqdarek maqûl û kalîteya daneyê bingehek ji bo karanîna AI-yê ye. Ji ber vê yekê, CRM amadebûna AI-ê zêde dike. Xetek tenik a xweş heye, ku ji analîzkirina vê rastiyê ji serîlêdana AI-ê veqetîne.

Hin feydeyên karanîna CRM di karsaziyê de li jêr têne navnîş kirin:

• Kundenbindung

• Auf Daten kann von überall leicht zugegriffen werden

• Der Ruf des Unternehmens wird verbessert

• Das Markenimage wird auf dem Social-Media-Kanal gestärkt

• Hilfreich bei der Kostensenkung

• Die Koordination zwischen den Mitgliedern eines Teams wird verbessert

• Die Einnahmen werden erhöht