кои ги генерираат трошоците за рекламите на Facebook?

Довербата и лојалноста на клиентите се неопходни за успехот на компанијата. In Zeiten von digitaler Vertraulichkeit und Cyberkriminalität haben Online-Unternehmen jedoch Schwierigkeiten, подобрување на отпорноста на клиентите. Сето тоа е поради тоа, дека во случај на прекршување, личните и финансиските информации на клиентите ќе бидат компромитирани.

Дури и ако нивните информации се соодветно заштитени, многу корисници претпочитаат да купуваат лично. За бизниси со е-трговија, кои сè уште го прават тоа, да ја добијат довербата на нивните купувачи, сепак, премиите може да бидат значителни.

1. Fragen Sie nach Kundenbewertungen

Niemand mag es, Да се ​​измамат, било да е тоа во бизнисот или во неговиот живот. Важна причина, зошто е заморно за луѓето, доверба онлајн компании, е повторливата средба со досадни и лажни реклами.

Бавно се вчитува страницата, несоодветни и повторувачки содржини и реклами, што плени премногу екран. На крајот на краиштата, клиентите имаат поголема веројатност да и веруваат на компанијата, кога собира позитивни критики и оценки. Можете да ги промовирате коментарите на вашите клиенти, со вклучување на дел за преглед на вашата веб-страница и проактивно прашување на клиентите, да споделите сведоштво.

2. Machen Sie sich erreichbar

Ein weiterer Grund, зошто клиентите се сомневаат во онлајн бизнисите, е нивната неспособност, допрете до посветен персонал за поддршка, ако сакате да поставите прашање или да решите проблем. Онлајн клиентите претпоставуваат дека е така, дека добиваат поддршка во рок од неколку минути откако ќе бидат контактирани. Многумина се одлучни, откажете го нивното купување и оставете ја веб-страницата, кога очекувањата не се исполнети.

Проактивната услуга за клиенти им овозможува на клиентите побрзо и поупатено искуство со брендот. Покрај тоа, контакт центарот може да го овозможи вашиот бизнис, Интегрирајте ја поддршката во живо со автоматизирани ресурси како што се chatbots, за да можете да се справите со поголем број барања за поддршка и побрзо да одговорите на вашите клиенти.

3. Betrachten Sie die digitale Sicherheit

Fragen der Online-Sicherheit können ein weiteres Hindernis für das Vertrauen der Kunden sein. Меѓу главните причини за неверување во јавноста се вестите за информации, хакирани од продавачи.

Можете да ги следите процедурите подолу, така што вашиот клиент се чувствува безбедно на вашата веб-страница:

• Verwenden einer gesicherten E-Commerce-Plattform
• Verwenden einer starken Verschlüsselung zur Abwicklung von Transaktionen
• Vermeiden Sie das Speichern anfälliger Daten

пристап до вашата веб-страница, дека сите формулари за поддршка на вашата веб-локација вклучуваат изјава за приватност, да гарантираат клиенти. Тие нема да ги продаваат своите критични информации на трета страна.