Għaliex tisma 'l-klijenti tiegħek?

Is-smigħ iwassal għal progress effettiv fil-kumpanija tiegħek. Inti taf, wie wichtig es ist, jisimgħu lill-klijenti? Nifhmu ħażin ir-rwol tas-smigħ tal-midja soċjali fin-negozju?? Ejja nifhmu, għaliex għandek bżonn ittejjeb il-ħiliet tas-smigħ tiegħek għall-klijenti.

Il-klijenti jgħinuk, sich zu verbessern

Das Abhören von Kunden kann eine Möglichkeit sein, tiġbor biżżejjed informazzjoni relatata man-negozju. Fl-aħħar mill-aħħar, l-aħjar deċiżjonijiet tan-negozju huma bbażati fuq data. Ir-rispons tal-klijenti huwa wieħed mill-aħjar modi biex tiġbor id-dejta tan-negozju, li biha tista’ tifhem, kif iħossu l-klijenti dwar prodotti jew servizzi, li inti toffri. Aħdem fuq din it-tweġiba, biex tieħu d-deċiżjonijiet tal-kumpanija tiegħek. Jekk taf is-sodisfazzjon tal-klijenti tiegħek, können Sie feststellen, jekk tistax tilħaq jew taqbeż l-aspettattivi tagħhom. Huwa għalhekk li l-klijenti huma fost l-aqwa kritiċi tiegħek.

Die besten Tester

Ihre Kunden werden geniale Wege finden, biex tkisser l-oġġetti tiegħek jew issib difetti fis-servizzi tiegħek. Huwa għalhekk li jissejjaħ, li l-klijenti huma l-aqwa testers. Huwa għalhekk li kumpaniji ta 'kull tip jagħżlu prototipi ta' kampjuni u soluzzjonijiet ta 'aċċess bikri. Dan jippermettilhom, jgħaddu b'mod effiċjenti mill-proċessi tat-test tipiċi u jagħmlu l-klijenti l-aktar servizz importanti wara l-aġġornament. Jekk tismagħhom, tista' titgħallem diversi biċċiet ta' informazzjoni mhux magħrufa dwar il-prodotti tiegħek, servizzi u n-negozju tiegħek.

Ihre Ohren sind der Weg zu den Herzen der Kunden

Kundenkommentare halten Sie direkt, jekk humiex sodisfatti bis-servizz jew il-prodott li tipprovdi. Meta l-klijenti ma jemmnux, Ipprova, biex jagħrfuhom. Int konsegwentement tkun oġġettiv fis-servizzi tiegħek. Klijent sodisfatt huwa klijent impenjat. U klijent mhux sodisfatt jirrabja u jiskopri l-kompetituri tiegħek. Jekk tismagħhom, tista' ttejjeb il-kompetenza ta' ħafna mill-klijenti tiegħek.

Billi tisma' lill-klijenti, żomm għajnejk fuq ir-ritmu tan-negozju tiegħek.

Vermeiden Sie Krisen

Es kann vorkommen, li mhux dejjem ikollok fomm tajjeb. Billi timmonitorja l-kanali tal-midja soċjali tiegħek u direttorji oħra ta 'reviżjoni tal-klijenti, tista' tirreaġixxi eżattament fil-ħin it-tajjeb, biex jiġu evitati diżastri.

il-klijenti jħobbuha, geschätzt zu werden

Wir alle möchten uns freuen – kemm jekk f'relazzjoni jew bħala klijent leali ta' kumpanija. Jekk inti riċettivi għal diskussjonijiet mal-klijenti tiegħek, trid tifhimhom, kif titjieb. Jista 'jkollok issegwi qawl antik: “Il-klijent dejjem għandu raġun”, biex iħossuhom apprezzati u mismugħa, u inti tista 'żżomm lilu fuq in-naħa tiegħek.