Suġġerimenti biex tittejjeb iż-żamma tal-klijenti

Meta żżomm lura lill-klijenti tiegħek man-negozju tiegħek, können Sie sich auf Ihre wiederkehrenden Kunden einlassen und diese aufrechterhalten. Int tanalizza abbażi tar-rata ta' żamma tal-klijenti tiegħek, li hija definita bħala r-rata, li n-negozju tiegħek jista’ juża biex iżomm dawn il-klijenti attwali.

Il-lealtà tal-klijent tista 'tgħinek f'dan, li tagħraf, kemm hi sigura l-esperjenza tal-klijent u kemm int lest, jissodisfaw l-aspettattivi tal-klijenti tiegħek. Huwa essenzjalment dwar l-affidabbiltà tal-klijenti – Il-kumpaniji għandu jkollhom għażla, ukoll biex tissodisfa t-talbiet ta 'klijenti b'għeruq fondi.

Huwa imperattiv għal kull kumpanija li tistabbilixxi strateġija ta 'żamma tal-klijenti. Jikkalkula, kemm hi kapaċi l-kumpanija tiegħek b'saħħitha, biex tirbaħ klijenti ġodda, u dan b'mod aktar komprensiv u kemm inti produttiv biex tissodisfa klijenti eżistenti. Int trid tassigura lill-klijent, li jibqgħu leali lejn il-kumpanija tiegħek għalissa, Ikollok esperjenza ta 'klijent eċċezzjonali u għandek bżonn issib attrazzjoni fil-prodotti tiegħek.

1. Is-servizz tal-klijent jista 'jtejjeb il-kapaċità ta' marka, biex iżommu l-klijenti tagħhom, jaffettwaw drastikament, u mhux għal dik ir-raġuni, int taħseb. Is-servizz tal-klijent huwa impenjat, Tfixkel l-isforzi tiegħek biex iżżomm, milli biex tgħinhom.

2. Programmi ta 'lealtà huma possibbilment l-aktar teknika intelliġenti, biex iżżomm il-klijenti tiegħek filwaqt li żżid il-frekwenza tax-xiri. Dan għaliex, li l-programmi ta’ affidabbiltà jġiegħlu lill-individwi jagħmlu dan, biex jagħmlu xiri, billi tagħti premjijiet notevoli bħala kompromess. Dan huwa kif il-klijenti tiegħek jibqgħu sodisfatti, peress li jibbenefikaw aktar mill-interazzjonijiet mal-marka tiegħek milli sempliċement mill-prodott tiegħek.

3. Il-provvista ta' kontenut informattiv hija għodda eċċitanti, biex iżomm il-klijenti, peress li inti tgħinhom, Iffranka l-ħin u urihom, kif il-prodott jew is-servizz tiegħek jista' jgħinhom jilħqu l-għanijiet tagħhom.

4. Il-programm ta 'lealtà mhuwiex dak, dak li l-klijenti tiegħek qed jixtru. Hija forza li tmexxi għalihom, tagħmel aktar xiri fil-maħżen tiegħek.

5. Servizz tal-klijent personalizzat huwa invenzjoni mill-isbaħ, biex tikseb u żżomm l-impenn tal-klijenti u ttejjeb ir-rata ta 'żamma tal-klijenti. Approċċ personalizzat jippermettilek, Il-klijenti, li jinteressak, Biex turi, billi jirrevedu l-bżonnijiet u l-interessi tagħhom.

Il-lealtà tal-klijenti hija relatata ma' dan, li l-klijenti attwali tiegħek huma sodisfatti. Meta dan isir b'mod effettiv, il-klijenti taħsibha darbtejn f'dan iż-żmien, biex taqleb għal kumpanija oħra. Tista 'tagħmilha aktar ta' benefiċċju għalihom, li tkun miegħek, milli tixtri mingħand kompetitur. Kumpaniji effettivi huma dawk, li jagħrfu, li l-klijenti jistrutturaw il-pedament tan-negozju tagħhom.