පාරිභෝගික සම්බන්ධතා කළමනාකරණය කෙරෙහි අවධානය යොමු කරන්නේ ඇයි??

CRM හෝ පාරිභෝගික සම්බන්ධතා කළමනාකරණය කළ හැකිය, නමේ හැටියට, als Mechanismus einer Organisation zur Verwaltung von Beziehungen und Assoziationen mit potenziellen Kunden und bestehenden Kunden verstanden werden. සබඳතා කළමනාකරණය පිළිබඳ විශ්වාසයන් එහි අඩංගු වේ, විශේෂඥතාව සහ ක්රියා පටිපාටි. CRM තාක්ෂණයට පමණක් සීමා නොවේ, නමුත් සමාගමක හැකියාව වටා ද කැරකෙයි, පාරිභෝගික නැඹුරු වීමට. මෙය යටින් ඉරි දක්වයි, CRM ක්‍රියාවලියක් බව, එය මුළු සමාගමම ආවරණය කරයි.

ව්‍යාපාර වෙන කවරදාටත් වඩා CRM වල ආයෝජනය කිරීමට පටන් ගෙන ඇත. CRM පද්ධති ලොව විශාලතම මෘදුකාංග වෙළඳපොලක් දක්වා වර්ධනය වී ඇත. බොහෝ හේතු තිබේ, CRM එතරම් වැදගත් වන්නේ ඇයි?. මේවායින් සමහරක් පහත ලැයිස්තුගත කර ඇත.

Kundenorientierte Geschäftsprozesse zahlen sich aus

Eine erste ist, පාරිභෝගික කේන්ද්‍රීයත්වය විකුණුම් සහ අලෙවිකරණය වැනි ව්‍යාපාරික ක්‍රියාවලීන්හි කාර්යක්ෂමතාවය ගුණ කරන ආකාරය. වඩා හොඳ ඊයම් ගුණාත්මක භාවය සහ ඊයම් යැවීමෙන් අඩු කාලයකින් විකුණුම් වැඩි කළ හැක 25-30% වැඩි කරන්න.

Erhöhte Geschmeidigkeit und Geschmeidigkeit der Organisation

Ein weiterer Grund für ein CRM-System als Rückgrat für alle Systeme, අභ්යන්තර ක්රියාවලීන් සඳහා සහාය වේ, ඒකාබද්ධ කිරීමේ උත්සාහය සහ අතින් සකස් කිරීම අඩු කරයි. මෙය සමාගමක හැකියාව වැඩි කරයි, සැලසුම් සහගත ඉලක්ක සපුරා ගැනීමට. සිතන්න, ඔබ හොඳ අදහස් ගොඩක් ආරම්භ කරන්න, නමුත් ඔබට CRM නොමැති නම්, මූලයෙන් ආරම්භ කර විසඳුම් සංවර්ධනය කරන්න, එය ඔබව තනියම එහි ගෙන යනු ඇත.

KI nach Analytics

 Ein letzter großer Vorteil eines CRM-Systems besteht darin, සමාගමකට පවතින සියලුම දත්ත ඇතුළත් කළ හැකි බව, ඒවා එක තැනක තබා ගැනීමෙන්, සහ දත්ත ප්‍රමාණවත් ගුණාත්මක බව සහතික කරයි. මේ දිනවල තාක්ෂණික සමාලෝචන සහ ප්‍රවෘත්ති කියවීම ප්‍රතිභානය ලබා දෙනු ඇත, AI විසි කිරීමෙන් සෑම ගැටලුවක්ම පාහේ විසඳිය හැකි බව. කෙසේ වෙතත්, ප්‍රමාණවත් දත්ත ප්‍රමාණයක් සහ ගුණාත්මක භාවය AI භාවිතය සඳහා පදනම වේ. එබැවින්, CRM AI සූදානම වැඩි කරයි. සිහින් සිහින් රේඛාවක් ඇත, මෙම සත්‍ය විශ්ලේෂණයේ සිට AI යෙදුම දක්වා වෙන් කරයි.

ව්‍යාපාරයක CRM භාවිතා කිරීමේ සමහර ප්‍රතිලාභ පහත ලැයිස්තුගත කර ඇත:

• Kundenbindung

• Auf Daten kann von überall leicht zugegriffen werden

• Der Ruf des Unternehmens wird verbessert

• Das Markenimage wird auf dem Social-Media-Kanal gestärkt

• Hilfreich bei der Kostensenkung

• Die Koordination zwischen den Mitgliedern eines Teams wird verbessert

• Die Einnahmen werden erhöht