ทำไมต้องฟังลูกค้าของคุณ?

การฟังนำไปสู่ความก้าวหน้าอย่างมีประสิทธิผลในบริษัทของคุณ. คุณรู้, wie wichtig es ist, ฟังเสียงลูกค้า? เราเข้าใจผิดบทบาทของการฟังโซเชียลมีเดียในธุรกิจหรือไม่?? มาเข้าใจกัน, ทำไมคุณต้องพัฒนาทักษะการฟังให้กับลูกค้า.

ลูกค้าช่วยคุณได้, sich zu verbessern

Das Abhören von Kunden kann eine Möglichkeit sein, รวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจให้เพียงพอ. ท้ายที่สุดแล้ว การตัดสินใจทางธุรกิจที่ดีที่สุดจะขึ้นอยู่กับข้อมูล. ความคิดเห็นของลูกค้าเป็นวิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการรวบรวมข้อมูลทางธุรกิจ, ที่ท่านสามารถเข้าใจได้, ความรู้สึกของลูกค้าที่มีต่อสินค้าหรือบริการ, ที่คุณนำเสนอ. ทำงานกับคำตอบนี้, เพื่อประกอบการตัดสินใจของบริษัทคุณ. ถ้าคุณรู้ถึงความพึงพอใจของลูกค้าคุณ, คุณบอกได้, ไม่ว่าคุณจะสามารถตอบสนองหรือเกินความคาดหวังของพวกเขาได้. นั่นเป็นเหตุผลที่ลูกค้าเป็นหนึ่งในนักวิจารณ์ที่ดีที่สุดของคุณ.

Die besten Tester

Ihre Kunden werden geniale Wege finden, เพื่อทุบสินค้าของคุณหรือค้นหาข้อบกพร่องในบริการของคุณ. จึงเรียกว่า, ที่ลูกค้าเป็นผู้ทดสอบที่ดีที่สุด. นั่นคือเหตุผลที่บริษัททุกประเภทเลือกตัวอย่างต้นแบบและโซลูชันการเข้าถึงล่วงหน้า. นี้จะช่วยให้พวกเขา, ผ่านกระบวนการทดสอบทั่วไปอย่างมีประสิทธิภาพและทำให้ลูกค้าเป็นบริการที่สำคัญที่สุดที่อยู่เบื้องหลังการอัปเกรด. ถ้าคุณฟังพวกเขา, คุณอาจได้เรียนรู้ข้อมูลที่ไม่รู้จักมากมายเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ, บริการและธุรกิจของคุณ.

Ihre Ohren sind der Weg zu den Herzen der Kunden

Kundenkommentare halten Sie direkt, ไม่ว่าพวกเขาจะพอใจกับบริการหรือผลิตภัณฑ์ที่คุณจัดหาให้. เมื่อลูกค้าไม่เชื่อ, ลอง, ที่จะรู้จักพวกเขา. คุณจะมีจุดมุ่งหมายในการให้บริการของคุณ. ลูกค้าที่พึงพอใจคือลูกค้าที่มีส่วนร่วม. และลูกค้าที่ไม่พอใจจะโกรธและค้นพบคู่แข่งของคุณ. ถ้าคุณฟังพวกเขา, คุณสามารถปรับปรุงความเชี่ยวชาญของลูกค้าได้มากมาย.

โดยการรับฟังลูกค้า, จับตาดูจังหวะของธุรกิจของคุณ.

Vermeiden Sie Krisen

เกิดขึ้นได้, ที่คุณไม่ได้ปากต่อปากที่ดีเสมอไป. โดยการตรวจสอบช่องทางโซเชียลมีเดียและไดเรกทอรีบทวิจารณ์ของลูกค้าอื่นๆ คุณสามารถตอบสนองได้ในเวลาที่เหมาะสม, เพื่อหลีกเลี่ยงภัยพิบัติ.

ลูกค้าติดใจ, geschätzt zu werden

Wir alle möchten uns freuen – ไม่ว่าจะในความสัมพันธ์หรือในฐานะลูกค้าประจำของบริษัท. หากคุณพร้อมจะพูดคุยกับลูกค้าของคุณ, ต้องการที่จะเข้าใจพวกเขา, ปรับปรุงอย่างไร. คงต้องทำตามสุภาษิตโบราณ: “ลูกค้าถูกเสมอ”, เพื่อให้พวกเขารู้สึกมีค่าและได้ยิน, และคุณสามารถให้เขาอยู่เคียงข้างคุณ.