ווי טאָן איר אַנטוויקלען די צוטרוי פון דיין קאַסטאַמערז?

קונה צוטרוי און לויאַלטי זענען אַ מוזן פֿאַר אַ פירמע 'ס הצלחה. In Zeiten von digitaler Vertraulichkeit und Cyberkriminalität haben Online-Unternehmen jedoch Schwierigkeiten, פֿאַרבעסערן קונה ריזיליאַנס. דאָס איז אַלע ווייַל פון דעם, אַז אין די געשעעניש פון בריטשיז, קאַסטאַמערז 'פערזענלעכע און פינאַנציעל דאַטן וועט זיין קאַמפּראַמייזד.

אפילו אויב זייער אינפֿאָרמאַציע איז אַדאַקוואַטלי פּראָטעקטעד, פילע יוזערז בעסער צו קראָם אין מענטש. פֿאַר E- האַנדל קאָמפּאַניעס, וואָס נאָך מאַכן עס, צו געווינען די צוטרוי פון דיין בויערס, אָבער, די פּרעמיומס קענען זיין באַטייַטיק.

1. Fragen Sie nach Kundenbewertungen

Niemand mag es, צו זיין פארפירט, זיין עס אין געשעפט אָדער אין זיין לעבן. אַ וויכטיק סיבה, וואָס עס איז סטרעספאַל פֿאַר מענטשן, אָנליין קאָמפּאַניעס צו צוטרוי, איז די ריפערינג באַגעגעניש מיט אַנויינג און מיסלידינג גאַנצע.

פּאַמעלעך לאָודינג בלאַט, ינאַפּראָופּרייט און ריפּעטיטיוו אינהאַלט און אַדווערטייזמאַנץ, וואָס פאַרנוצן צו פיל פאַרשטעלן. לעסאָף, קאַסטאַמערז זענען מער מסתּמא צו צוטרוי אַ פירמע, אויב עס קאַלעקץ positive באריכטן און רייטינגז. איר קענען בוסט דיין קונה באריכטן, דורך אַרייַנגערעכנט אַ אָפּשאַצונג אָפּטיילונג אויף דיין וועבזייטל און פּריעמפּטיוולי אַסקינג קאַסטאַמערז, צו טיילן אַ טעסטאַמאָוניאַל.

2. Machen Sie sich erreichbar

Ein weiterer Grund, וואָס קאַסטאַמערז צווייפל אָנליין קאָמפּאַניעס, איז זייער אוממעגליכקייט, דערגרייכן דעדאַקייטאַד שטיצן שטעקן, אויב איר ווילן צו פרעגן אַ קשיא אָדער דערקלערן אַ פּראָבלעם. אָנליין קאַסטאַמערז יבערנעמען דעם, אַז איר וועט באַקומען שטיצן אין אַ ביסל מינוט פון קאָנטאַקט אונדז. פילע זענען באשלאסן, צו באָטל מאַכן זייער קויפן און לאָזן די וועבזייטל, אויב עקספּעקטיישאַנז זענען נישט באגעגנט.

פּראָאַקטיווע קונה דינסט גיט קאַסטאַמערז אַ פאַסטער און מער קאָמפּעטענט סאָרט דערפאַרונג. אַדדיטיאָנאַללי, אַ קאָנטאַקט צענטער קענען געבן דיין געשעפט, ויסשטימען לעבן שטיצן מיט אָטאַמייטיד רעסורסן אַזאַ ווי טשאַטבאָץ, אַזוי איר קענען שעפּן אַ גרעסערע נומער פון שטיצן ריקוועס און ריספּאַנד צו דיין קאַסטאַמערז מער געשווינד.

3. Betrachten Sie die digitale Sicherheit

Fragen der Online-Sicherheit können ein weiteres Hindernis für das Vertrauen der Kunden sein. איינע פון ​​די הויפט סיבות פון דעם פובליק'ס אומגלויבן איז נייעס באריכטן פון אינפארמאציע, וואָס זענען כאַקט דורך פּראַוויידערז.

איר קענען נאָכגיין די פאלגענדע פּראָוסידזשערז, אַזוי אַז דיין קונה פילז זיכער אויף דיין וועבזייטל:

• Verwenden einer gesicherten E-Commerce-Plattform
• Verwenden einer starken Verschlüsselung zur Abwicklung von Transaktionen
• Vermeiden Sie das Speichern anfälliger Daten

מאך זיכער, אַז אַלע שטיצן פארמען אויף דיין וועבזייטל אַנטהאַלטן אַ פּריוואַטקייט פּאָליטיק, צו גאַראַנטירן קאַסטאַמערז. זיי וועלן נישט פאַרקויפן זייער קריטיש אינפֿאָרמאַציע צו דריט פּאַרטיעס.