为什么听你的客户?

聆听导致公司有效进步. 你知道吗, 它有多重要, 听客户? 我们了解社交媒体聆听在商业中的作用? 让我们理解, 为什么您必须提高客户的听力技巧.

客户帮助他们, 提升

听客户可能是可能的, 收集足够与业务相关的信息. 最终，最好的业务决策基于数据. 客户反馈是收集业务数据的最佳方法之一, 您可以理解的, 客户如何代表产品或服务, 您提供的. 解决这个答案, 做出公司的决定. 如果您知道客户的满意, 您可以确定, 无论您是否可以达到或超出您的期望. 这就是为什么客户是他们最好的批评家.

最好的测试人员

您的客户会找到巧妙的方式, 粉碎您的商品或在服务中找到缺陷. 因此，这意味着, 客户是最好的测试人员. 因此，各种公司选择样本原型和早期访问解决方案. 这使他们能够, 有效地进行典型的测试过程，并使客户成为升级背后最重要的性能. 当你听他们的话, 您可能会发现有关您的产品的几个未知信息, 服务和您的业务.

您的耳朵是通往客户心脏的方式

客户评论使您直接, 您是否对提供的服务或产品满意. 如果客户不相信, 尝试, 认识他们. 因此，您将客观地服务. 满意的客户是一个坚定的客户. 不满意的客户很生气，发现他们的竞争对手. 如果你听你的话, 您可以提高许多客户的专业知识.

通过听客户, 密切关注您公司的节奏.

避免危机

它可能发生, 他们并不总是会收到好嘴巴. 通过观察您的社交媒体渠道和其他客户评估列表，您可以在正确的时间做出反应, 避免灾难.

客户喜欢它, 估计

我们都想快乐 – 无论是在恋爱关系中还是作为公司的忠实客户. 如果您接受与客户的讨论, 想了解这些, 如何改进. 你可能必须跟随一句老话: “客户总是正确的”, 这样他才感到被重视并属于, 您可以将其保持在您身边.