គន្លឹះដើម្បីលើកកម្ពស់ភាពស្មោះត្រង់របស់អតិថិជន

នៅពេលអ្នកកាន់កាប់អតិថិជនរបស់អ្នកជាមួយអាជីវកម្មរបស់អ្នក, können Sie sich auf Ihre wiederkehrenden Kunden einlassen und diese aufrechterhalten. អ្នកវិភាគផ្អែកលើអត្រាស្មោះត្រង់អតិថិជនរបស់អ្នក, ដែលត្រូវបានកំណត់ជាអត្រា, ដែលក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកអាចប្រើដើម្បីរក្សាអតិថិជនបច្ចុប្បន្នទាំងនេះ.

ភាពស្មោះត្រង់របស់អតិថិជនអាចជួយអ្នកក្នុងរឿងនេះ, ដើម្បីទទួលស្គាល់, របៀបដែលបទពិសោធន៍អតិថិជនមានសុវត្ថិភាពនិងត្រៀមខ្លួនជាស្រេច, បំពេញតាមការរំពឹងទុករបស់អតិថិជនអ្នក. វាចាំបាច់អំពីភាពជឿជាក់របស់អតិថិជន – ក្រុមហ៊ុនត្រូវតែមានជំរើស, ដើម្បីបំពេញតំរូវការរបស់អតិថិជនដែលចាក់ឫសយ៉ាងជ្រៅ.

វាជាការចាំបាច់ដែលក្រុមហ៊ុននីមួយៗធ្វើយុត្តិកម្មនូវយុទ្ធសាស្រ្តស្មោះត្រង់របស់អតិថិជន. វាគណនា, តើក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកមានសមត្ថភាពប៉ុណ្ណា, ទាក់ទាញអតិថិជនថ្មី, ហើយនេះរឹតតែកាន់តែទូលំទូលាយនិងជាផ្លែផ្កាដែលអ្នកកំពុងជួបអតិថិជនដែលមានស្រាប់. អ្នកត្រូវតែធានាដល់អតិថិជន, ពួកគេនៅតែស្មោះត្រង់នឹងក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក, មានបទពិសោធអតិថិជនពិសេសនិងត្រូវការស្វែងយល់ពីភាពទាក់ទាញនៅក្នុងផលិតផលរបស់អ្នក.

1. សេវាកម្មអតិថិជនអាចជាសមត្ថភាពរបស់យីហោ, ដើម្បីរក្សាអតិថិជនរបស់ពួកគេ, ប៉ះពាល់យ៉ាងខ្លាំង, និងមិនមែនសម្រាប់ហេតុផល, ដែលអ្នកគិត. សេវាកម្មអតិថិជនមានការប្តេជ្ញាចិត្ត, ជ្រៀតជ្រែកជាមួយនឹងការខិតខំរបស់អ្នកក្នុងការរក្សា, ជាជាងជួយពួកគេ.

2. កម្មវិធីភាពស្មោះត្រង់អាចជាបច្ចេកទេសដែលមានជំនាញបំផុត, ដើម្បីរក្សាអតិថិជនរបស់អ្នកខណៈពេលដែលបង្កើនភាពញឹកញាប់នៃការទិញ. នេះ​ក៏​ព្រោះតែ, កម្មវិធីដែលអាចជឿទុកចិត្តបានជំរុញឱ្យបុគ្គលធ្វើដូច្នេះ, ដើម្បីធ្វើការទិញ, ដោយផ្តល់រង្វាន់គួរឱ្យកត់សម្គាល់ជាការសម្របសម្រួល. នេះជារបៀបដែលអតិថិជនរបស់អ្នកពេញចិត្ត, ដោយសារពួកគេទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ច្រើនពីអន្តរកម្មជាមួយម៉ាករបស់អ្នកជាជាងផលិតផលរបស់អ្នក.

3. ការផ្តល់មាតិកាព័ត៌មានគឺជាឧបករណ៍គួរឱ្យរំភើប, ដើម្បីរក្សាអតិថិជន, ចាប់តាំងពីអ្នកជួយពួកគេ, សន្សំសំចៃពេលវេលានិងបង្ហាញពួកគេ, របៀបដែលផលិតផលឬសេវាកម្មរបស់អ្នកអាចគាំទ្រពួកគេក្នុងការសម្រេចគោលដៅរបស់ពួកគេ.

4. កម្មវិធីភក្ដីភាពមិនមែនដូច្នោះទេ, អ្វីដែលអតិថិជនរបស់អ្នកកំពុងទិញ. វាជាកម្លាំងជំរុញសម្រាប់ពួកគេ, ធ្វើការទិញកាន់តែច្រើននៅក្នុងហាងរបស់អ្នក.

5. សេវាកម្មអតិថិជនផ្ទាល់ខ្លួនគឺជាការច្នៃប្រឌិតដ៏អស្ចារ្យ, ដើម្បីថែរក្សានិងរក្សាការចូលរួមរបស់អតិថិជននិងកែលម្អអត្រារក្សាទុកអតិថិជន. វិធីសាស្រ្តផ្ទាល់ខ្លួនជួយអ្នក, អតិថិជន, ដែលអ្នកចាប់អារម្មណ៍, បង្ហាញ, ដោយពិនិត្យមើលតម្រូវការនិងផលប្រយោជន៍របស់ពួកគេ.

ភាពស្មោះត្រង់របស់អតិថិជនគឺទាក់ទងនឹងបញ្ហានេះ, ដែលអតិថិជនបច្ចុប្បន្នរបស់អ្នកពេញចិត្ត. នៅពេលដែលការធ្វើបែបនេះមានប្រសិទ្ធភាព, អតិថិជនស្ទាក់ស្ទើរនៅចំណុចនេះ, ផ្លាស់ទៅក្រុមហ៊ុនផ្សេង. អ្នកអាចធ្វើឱ្យវាកាន់តែមានប្រយោជន៍ដល់ពួកគេ, នៅ​ជាមួយ​អ្នក, ជាជាងទិញពីគូប្រកួតប្រជែង. ក្រុមហ៊ុនដែលមានប្រសិទ្ធភាពគឺក្រុមហ៊ុនទាំងនោះ, អ្នកណាទទួលស្គាល់, អតិថិជនរៀបចំរចនាសម្ព័ន្ធអាជីវកម្មរបស់ពួកគេ.