ហេតុអ្វីត្រូវស្តាប់អតិថិជនរបស់អ្នក?

ការស្តាប់នាំទៅរកការរីកចម្រើនប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក. អ្នកដឹង​ហើយ, wie wichtig es ist, ស្តាប់អតិថិជន? ចូរយើងយល់ច្រឡំពីតួនាទីនៃការស្តាប់បណ្តាញសង្គមនៅក្នុងអាជីវកម្ម? ចូរយើងយល់, ហេតុអ្វីបានជាអ្នកត្រូវការកែលំអជំនាញស្តាប់របស់អ្នកសម្រាប់អតិថិជន.

អតិថិជនជួយអ្នក, sich zu verbessern

Das Abhören von Kunden kann eine Möglichkeit sein, ប្រមូលព័ត៌មានទាក់ទងនឹងអាជីវកម្មឱ្យបានគ្រប់គ្រាន់. នៅទីបំផុតការសម្រេចចិត្តអាជីវកម្មល្អបំផុតគឺផ្អែកលើទិន្នន័យ. មតិយោបល់របស់អតិថិជនគឺជាវិធីល្អបំផុតមួយក្នុងការប្រមូលទិន្នន័យអាជីវកម្ម, ដែលអ្នកអាចយល់បាន, តើអតិថិជនមានអារម្មណ៍យ៉ាងណាចំពោះផលិតផលឬសេវាកម្ម, ដែលអ្នកផ្តល់ជូន. ខំរកចម្លើយនោះ, ដើម្បីធ្វើការសម្រេចចិត្តរបស់ក្រុមហ៊ុនអ្នក. នៅពេលអ្នកដឹងថាតើអតិថិជនរបស់អ្នកពេញចិត្តប៉ុណ្ណា, អ្នកអាចរកឃើញ, ថាតើអ្នកអាចបំពេញឬលើសការរំពឹងទុករបស់ពួកគេ. នោះហើយជាមូលហេតុដែលអតិថិជនស្ថិតក្នុងចំណោមអ្នករិះគន់ដ៏ល្អបំផុតរបស់អ្នក.

Die besten Tester

Ihre Kunden werden geniale Wege finden, ដើម្បីបំផ្លាញទំនិញរបស់អ្នកឬស្វែងរកគុណវិបត្តិនៅក្នុងសេវាកម្មរបស់អ្នក. នោះហើយជាមូលហេតុដែលគេហៅថា, អតិថិជនគឺជាអ្នកសាកល្បងល្អបំផុត. ដោយហេតុផលនេះក្រុមហ៊ុនគ្រប់ប្រភេទជ្រើសរើសគំរូគំរូនិងដំណោះស្រាយមុនគេ. នេះអាចឱ្យពួកគេ, ដើម្បីដំណើរការប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពតាមរយៈដំណើរការតេស្តធម្មតានិងធ្វើឱ្យអតិថិជនក្លាយជាសេវាកម្មសំខាន់បំផុតនៅពីក្រោយការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើង. ប្រសិនបើអ្នកស្តាប់ពួកគេ, អ្នកអាចរៀនព័ត៌មានមិនស្គាល់ជាច្រើនអំពីផលិតផលរបស់អ្នក, សេវាកម្មនិងអាជីវកម្មរបស់អ្នក.

Ihre Ohren sind der Weg zu den Herzen der Kunden

Kundenkommentare halten Sie direkt, ថាតើពួកគេពេញចិត្តនឹងសេវាកម្មឬផលិតផលដែលអ្នកកំពុងផ្តល់ជូន. នៅពេលអតិថិជនមិនជឿ, សាកល្បង, ដើម្បីស្គាល់ពួកគេ. ដូច្នេះអ្នកនឹងក្លាយជាគោលដៅក្នុងសេវាកម្មរបស់អ្នក. អតិថិជនដែលពេញចិត្តគឺជាអតិថិជនដែលមានការប្តេជ្ញាចិត្ត. ហើយអតិថិជនដែលមិនពេញចិត្តនឹងខឹងហើយរកឃើញដៃគូប្រកួតប្រជែងរបស់អ្នក. ប្រសិនបើអ្នកស្តាប់ពួកគេ, អ្នកអាចបង្កើនជំនាញអតិថិជនរបស់អ្នក.

តាមរយៈការស្តាប់អតិថិជន, តាមដានមើលចង្វាក់នៃអាជីវកម្មរបស់អ្នក.

Vermeiden Sie Krisen

វាអាចកើតឡើង, ដែលអ្នកមិនតែងតែទទួលបានពាក្យល្អ ៗ ពីមាត់. តាមរយៈការត្រួតពិនិត្យបណ្តាញផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់អ្នកនិងបញ្ជីត្រួតពិនិត្យអតិថិជនផ្សេងទៀតអ្នកអាចមានប្រតិកម្មនៅពេលត្រឹមត្រូវ, ដើម្បីជៀសវាងគ្រោះមហន្តរាយ.

អតិថិជនស្រឡាញ់វា, geschätzt zu werden

Wir alle möchten uns freuen – ថាតើនៅក្នុងទំនាក់ទំនងឬជាអតិថិជនស្មោះត្រង់របស់ក្រុមហ៊ុន. នៅពេលអ្នកទទួលយកការពិភាក្សាជាមួយអតិថិជនរបស់អ្នក, ចង់យល់ពីរឿងនេះ, របៀបដែលអ្នកអាចកែលំអ. អ្នកប្រហែលជាត្រូវធ្វើតាមពាក្យចាស់: “អតិថិជនតែងតែត្រឹមត្រូវ”, ដូច្នេះគាត់មានអារម្មណ៍ថាមានតម្លៃនិងស្តាប់, ហើយអ្នកអាចទុកគាត់នៅខាងអ្នក.