តើអ្នកអភិវឌ្ឍទំនុកចិត្តរបស់អតិថិជនអ្នកយ៉ាងដូចម្តេច??

ការជឿជាក់និងភាពស្មោះត្រង់របស់អតិថិជនគឺជាកត្តាចាំបាច់សម្រាប់ជោគជ័យរបស់ក្រុមហ៊ុន. In Zeiten von digitaler Vertraulichkeit und Cyberkriminalität haben Online-Unternehmen jedoch Schwierigkeiten, ធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវភាពធន់របស់អតិថិជន. ទាំងអស់នេះគឺដោយសារតែវា, ក្នុងករណីមានការរំលោភបំពានទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួននិងហិរញ្ញវត្ថុរបស់អតិថិជននឹងត្រូវបានសម្របសម្រួល.

ទោះបីជាព័ត៌មានរបស់ពួកគេត្រូវបានការពារគ្រប់គ្រាន់ក៏ដោយ, អ្នកប្រើប្រាស់ជាច្រើនចូលចិត្តទិញទំនិញដោយផ្ទាល់. សម្រាប់ក្រុមហ៊ុនពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិច, អ្នកណានៅតែបង្កើតវា, ដើម្បីឈ្នះការទុកចិត្តពីអ្នកទិញរបស់ពួកគេ, ទោះជាយ៉ាងណា, បុព្វលាភអាចមានច្រើន.

1. Fragen Sie nach Kundenbewertungen

Niemand mag es, ដើម្បីត្រូវបានបញ្ឆោត, វាត្រូវបាននៅក្នុងអាជីវកម្មឬនៅក្នុងជីវិតរបស់គាត់. ហេតុផលសំខាន់, ហេតុអ្វីបានជាវាហត់នឿយសំរាប់មនុស្ស, ជឿទុកចិត្តលើអាជីវកម្មតាមអ៊ិនធរណេត, គឺជាការជួបប្រទះម្តងហើយម្តងទៀតជាមួយនឹងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដែលរំខាននិងបំភាន់.

ទំព័រផ្ទុកយឺត, មាតិកានិងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មមិនសមរម្យនិងច្រំដែល, ដែលចាប់យកអេក្រង់ច្រើនពេក. ទីបំផុតអតិថិជនទំនងជាជឿជាក់លើក្រុមហ៊ុន, នៅពេលដែលវាប្រមូលការពិនិត្យវិជ្ជមាននិងការផ្តល់ចំណាត់ថ្នាក់. អ្នកអាចលើកកម្ពស់ការពិនិត្យអតិថិជនរបស់អ្នក, ដោយរួមបញ្ចូលផ្នែកពិនិត្យឡើងវិញនៅលើគេហទំព័ររបស់អ្នកនិងសួរអតិថិជនជាបន្ទាន់, ដើម្បីចែកចាយសក្ខីកម្ម.

2. Machen Sie sich erreichbar

Ein weiterer Grund, ហេតុអ្វីបានជាអតិថិជនសង្ស័យលើអាជីវកម្មតាមអ៊ិនធរណេត, គឺអសមត្ថភាពរបស់ពួកគេ, ឈានដល់បុគ្គលិកគាំទ្រដែលខិតខំប្រឹងប្រែង, ប្រសិនបើអ្នកចង់សួរសំណួរឬបញ្ជាក់បញ្ហា. អតិថិជនតាមអ៊ីនធឺណិតសន្មតថា, ថាពួកគេនឹងទទួលបានការគាំទ្រក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មាននាទីបន្ទាប់ពីបានទាក់ទង. មនុស្សជាច្រើនត្រូវបានកំណត់, បោះបង់លទ្ធកម្មរបស់អ្នកហើយចាកចេញពីគេហទំព័រ, នៅពេលដែលការរំពឹងទុកមិនត្រូវបានឆ្លើយតប.

សេវាកម្មអតិថិជនសកម្មផ្តល់ជូនអតិថិជននូវបទពិសោធន៍យីហោដែលមានសមត្ថភាពនិងរហ័សជាងមុន. លើសពីនេះមជ្ឈមណ្ឌលទំនាក់ទំនងអាចជួយក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក, រួមបញ្ចូលការគាំទ្រផ្ទាល់ជាមួយធនធានស្វ័យប្រវតិ្តដូចជា chatbots, ដូច្នេះអ្នកអាចដំណើរការចំនួននៃសំណើគាំទ្រច្រើននិងឆ្លើយតបទៅអតិថិជនរបស់អ្នកឱ្យកាន់តែលឿន.

3. Betrachten Sie die digitale Sicherheit

Fragen der Online-Sicherheit können ein weiteres Hindernis für das Vertrauen der Kunden sein. របាយការណ៍ព័ត៌មានអំពីព័ត៌មានស្ថិតក្នុងចំណោមហេតុផលសំខាន់ៗដែលធ្វើឱ្យសាធារណជនមិនជឿ, ដែលត្រូវបាន hacked ដោយអ្នកលក់.

អ្នកអាចអនុវត្តតាមនីតិវិធីខាងក្រោម, ដើម្បីឱ្យអតិថិជនរបស់អ្នកមានអារម្មណ៍ថាមានសុវត្ថិភាពនៅលើគេហទំព័ររបស់អ្នក:

• Verwenden einer gesicherten E-Commerce-Plattform
• Verwenden einer starken Verschlüsselung zur Abwicklung von Transaktionen
• Vermeiden Sie das Speichern anfälliger Daten

ធ្វើ​អោយ​ប្រាកដ, រាល់ទម្រង់គាំទ្រទាំងអស់នៅលើគេហទំព័ររបស់អ្នកមានគោលការណ៍ឯកជន, ធានាអតិថិជន. ពួកគេនឹងមិនលក់ព័ត៌មានសំខាន់របស់ពួកគេទៅឱ្យភាគីទីបីឡើយ.